O Dashboard do Go CRM reúne em uma tela o desempenho comercial: quanto entrou, quanto fechou, onde as negociações travam e de onde vêm os melhores leads. Ele fica em Go CRM → Dashboard e também abre pelo botão CRM no topo do Início.
O dashboard abre para quem tem acesso aos Relatórios do CRM. Se a sua imobiliária ainda não assinou o Go CRM, o resumo do CRM aparece no Início como prévia, com dados de exemplo:
O que cada perfil vê
O recorte segue o seu papel no CRM e aparece sempre escrito no topo dos blocos:
Corretor: a própria carteira;
Coordenador: a equipe dele;
Gestor: a imobiliária inteira.
O Período no topo vale para todos os blocos. Personalizar esconde os blocos que você não usa e Exportar PDF gera o relatório do período.
Indicadores comerciais
Leads novos: negociações que entraram no período;
Negociações ganhas e VGV ganho, contados pela data em que a negociação foi ganha;
Ticket médio por negociação ganha;
Ciclo de venda: dias, em média, da entrada ao ganho;
Conversão dos leads que entraram no período;
1º atendimento médio, em minutos de expediente, com o percentual dentro do prazo.
Cada card compara com o período anterior.
Funil
Mostra quantas negociações estão em cada etapa, a conversão de uma etapa para a próxima e o tempo médio que elas ficam em cada uma. Uma etapa com tempo alto mostra onde as negociações travam.
Previsão de receita
Soma o valor das negociações abertas e o valor ponderado pela probabilidade de cada etapa, mês a mês, pela data prevista de fechamento.
Origem dos leads
Volume, conversão, custo por lead (CPL) e retorno (ROI) de cada origem cadastrada. Use para decidir onde investir em anúncio.
Equipe
Aparece para Coordenadores e Gestores. Compara os corretores em negociações, atividades, visitas, propostas, ganhos e tempo de 1º atendimento.
Perdas, comissões e imóveis mais apresentados
Perdas: os motivos de perda e de descarte mais frequentes;
Comissões: a receber, em atraso e recebido no período. O corretor vê só a parte dele no rateio;
Imóveis mais apresentados: os imóveis que mais aparecem nas negociações.
Metas comerciais do mês
O gestor do CRM define as metas comerciais em Metas: VGV ganho, negócios fechados, visitas realizadas, propostas enviadas, atendimentos e follow-ups, tempo da 1ª resposta ao lead e conversão do funil, entre outras. O bloco mostra o realizado e o ritmo esperado para o dia do mês. Metas como o tempo da 1ª resposta e o desconto médio são de teto: o objetivo é ficar abaixo do valor.
Alertas
Com o Go CRM, o sininho avisa o dono do lead quando o 1º atendimento passa do prazo, nos leads dos últimos 3 dias. É um aviso por caso.